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南方电网云南曲靖宣威供电局巧用微信群搭建用电服务连心桥_国内

发布日期:2020-11-06 03:22   来源:未知   阅读:

原标题:南方电网云南曲靖宣威供电局巧用微信群搭建用电服务连心桥

现场讲解客户电费疑问。

电头条新闻云南曲靖11月4日讯(通讯员 代淑媛)“您加入村里的供电服务微信群了吗?您知道台区经理的电话吗?用电期间您有什么疑问和难题吗?”10月31日,南方电网云南曲靖宣威供电局宝山供电所组织人员,对辖区内客户进行走访,广泛收集客户的用电需求和意见,全面提升供电服务水平。

此次走访活动,宝山供电所重点围绕故障率高的区域开展,仔细摸排客户在用电方面可能存在的问题和困难,巡视线路遗留安全隐患以及新建线路的运行情况,合理安排检修和消缺,全力确保用电安全。宝山供电所积极宣传签订智能缴费协议、以及安全用电知识,对台区经理微信群、台区客户经理电话等的推广情况进行排查,全面畅通报修和意见表达渠道,为及时发现和处理线路故障、缩短停电时间、减少投诉创造有利条件。

该所将在做好秋冬季线路巡视等保障工作的基础上,进一步提升走访工作的广度和深度,常态化开展供电优质服务宣传和客户走访活动,横财富香港超级中特网,加强与客户的联系沟通,听取客户的意见和建议,了解客户用电需求,全面提升供电服务水平,为电网故障抢修等工作顺利开展营造良好的外部环境,最大程度争得客户的理解与支持。

责任编辑:周忠群

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